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PAS 1037:2004 (Publicly Available Specification) oder QM-Stufenmodell ist ein unter der Federführung der RKW Berlin-Brandenburg GmbH
(unter Einbeziehung vieler Bildungsanbieter) entwickeltes Modell.
http://www.qm-stufen-modell.de
Das QM-STUFEN-MODELL umfasst:
• als erste Niveaustufe (Stufe Basis) die geforderte grundsätzliche Qualitätsfähigkeit und dokumentierte Prozessorganisation
• als zweite Niveaustufe (Stufe Standard) den Aufbau und die Umsetzung eines kunden- und prozessorientierten Managementsystems
• als dritte Niveaustufe (Stufe Excellence) die Einführung und Umsetzung von Excellence-Prinzipien nach europäischen Vergleichskriterien,
wobei die Fähigkeit zur Selbstbewertung besonders berücksichtigt wird.
Bei der PAS 1037:2004 steht eine Selbstbewertung in Form eines QM-Reports im Mittelpunkt der Zertifizierung. Das QM-System wird nach
Fertigstellung des Reports einem internen Audit unterzogen, bevor es von externen Auditoren zertifiziert wird.
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